トラボックス活用事例25 フロンティア株式会社様 インタビュー

フロンティア株式会社 (左)営業配車 大田 英晶 様,(中央)取締役 山崎 義則 様,(右)営業配車 木全 宏幸 様
2015.07

01 トラボックスを知ったきっかけは?

2000年頃でしょうか、求荷求車サイトが乱立した時期があって、弊社もとある求荷求車サイトに登録しました。でもその求荷求車サイトは、ほどなくして倒産。。

「やっぱり求荷求車サイトって難しいのかな・・・」と思っていたところ、知り合いの運送会社にトラボックスを紹介してもらいました。登録料もかからないし、無料のお試し期間もあるので、「ここなら大丈夫だろう」ということで登録しました。

(インタビュアー)新規の会員様には無料お試しサービスをご用意しております!

02 トラボックスを一日にどれぐらい使っていますか?

出社してから退社するまでの8時間のうち、昼ごはんとトイレの時間を除いて、7時間は使っています(笑)

荷物情報を登録することも、荷物を受けることも多いですね。割合としては半分ずつぐらいですかね。

そうそう、荷物情報を登録した5秒後に他の会員さんから電話がかかってくることもあります。 本当にびっくりしますよ!

03 新規荷主の開拓、いまは数秒で決まる。

弊社の新規荷主の開拓方法は、「飛び込み営業」「テレアポ」「ファックス」で、トラボックスを始める前からいまでもずっとおこなっています。

これらの方法と決定的に違うのが、トラボックスだと「数秒で決まる」ということ。これが最大のメリットです。

昔はテレアポで何十本、何百本と必死に電話して開拓していたのに、いまではほんの数秒で決まるんですから!

04 便利なシステムを利用しているからこそ

トラボックスはすごく便利なシステムです。

便利なシステムを利用している反面、社員がサービスを怠ってしまったり、わがままな振る舞いをしてしまわないかということを、社長は心配しています。

そのため、弊社の社員教育では「人間力のアップ」・「きちんとした倫理観」を身に付けることに重点を置いています。

朝礼では人間力に関する本を社員で輪読(りんどく)したりして、しっかりとした社員教育に努めています。

(インタビュアー)インターネットでのお取引だからこそ、社員一人一人の対応が大事ですよね!

05 運賃全額保証サービスが始まる前は・・・

以前は、すごく条件がよくてノドから手が出るほどほしい案件でもあきらめなければいけないケースがありました。

例えば、荷物情報を出している会員さんが「取引したことのない相手」だった場合。

相手先に電話をかける前に、上司に「この会員さん知ってます?」といちいち確認していたんです。上司が知らない相手だったときは、その案件は泣く泣くあきらめていました。。

成約までのスピードもガタ落ちですし、困っていました。

06 あきらめていた案件にも積極的になれる!

トラボックスの運賃全額保証サービスは、まさに切望していたサービスなんです!

数あるサービスの中でも、もっとも画期的で、クリーンヒットだと思ってます(笑)

このサービスのおかげで相手先を確認することなく安心して仕事を受けられてますよ。

これまでならあきらめていた案件にも積極的に電話して仕事を取っています。

(インタビュアー)2014年12月より運賃全額保証サービスがスタートしました!

07 トラボックスで知り合った会員さんからもらった荷物

去年、トラボックスに荷物情報を載せたときに、成約されて知り合った会員さんがいました。いまでもその会員さんと仲良くお付き合いしています。

この間、横浜アリーナに運ぶ荷物をもらったのですが、荷物の詳細を聞いてみたところ、某アイドルグループの衣装でした(笑)

こういった面白い出会いがあるのもトラボックスならではですね!

08 トラボックスを使っていない運送会社の方へメッセージ

トラボックスという便利なシステムがあるのを知られると困ります!できれば伏せておきたい(笑)・・・というのは冗談ですが、物流業界の発展のためにも、トラボックスに登録したほうがいいと思います。

弊社もトラボックスを使い始めた当初はあまり当てにはしていませんでした。でいいまは会員数も増えて、荷物情報・空車情報も増えて、とても満足しています。

たとえるなら『物流業界の出会い系サイト』という感じでしょうか。弊社の社長は「トラボックスは月6,000円の営業マンみたいなもの」とよく言っています。費用対効果は抜群ですね。

(インタビュアー)大田様、山崎様、木全様、貴重なお話をありがとうございました!

【会員の皆様へひとことPR】

弊社は4トン、10トンの中京⇔関東・関西、混載便がメインです。大手オフィス家具販売会社や大手ベビー用品小売会社の物流センターに毎日納品していますので、物流センター入れの案件がございましたらぜひお声がけください!

【会社概要】フロンティア株式会社
〒491-0871 愛知県一宮市浅野字内浦4-1
TEL:0586-75-6155

~ 2015年7月に取材いたしました ~

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