【イベントレポート】第1回トラボックスユーザー会開催！

トラボックスをご利用中の皆様と、弊社の開発・サポートスタッフが直接対話できる交流の場です。

トラボックスの新機能のご紹介はもちろん、「ここを改善してほしい」「使い方が分からない」といったご相談にも、開発スタッフがその場でお答えします。

また、20名という少人数で、他の会員様とリラックスした雰囲気で絆を深められる貴重な機会です。

1.機能の紹介

今回は「限定荷物機能」について実際の操作画面を使いながらご紹介させていただきました。
機能を一方的に説明する場ではなく、会員様と一緒に機能を磨き上げる場としてこのような機能紹介の時間を設けております。

「自社ならこの場面で活用できそう」「この状況であれば不要かもしれない」といった具体的なご意見をいただきつつ、
皆様の業務にお役立ていただけるよう、トラボックス社員と対話を重ねさせていただきました。

現場で日々トラボックスをご利用していただいている皆様だからこその視点が、私たちにとって貴重なインプットとなりました。
※限定荷物機能とは？

2.懇親会

機能紹介の後は懇親会の時間を設け、トラボックス社員とざっくばらんにお話しいただくひとときとなりました。今回はお寿司やたこ焼きを囲み、終始リラックスした雰囲気の中で活発な対話が行われました。

普段からトラボックスをご利用している皆様だからこそのご意見をたくさんいただくことができ、
トラボックス社員一同身が引き締まりました。

参加したトラボックスの開発スタッフからは
「現場の状況を詳しく知ることができて良かった」「会員様のニーズを解像度高く理解することができた」
という感想が上がっています。


また、会員様同士の交流も非常に盛んに行われ、名刺交換される姿も多く見られました。

挨拶だけでなく、その場で案件の商談が始まったりなど、このお時間を有効的にご利用いただいた様子が伺えました。

アンケートでは、多くの会員様から嬉しいメッセージを頂戴しました。

特に印象的だったのは、「サービスを共に創り上げる一体感」と、「少人数の会員様同士で交流できること」を実感いただき、ユーザー会の満足度は83%となりました。


参加者の声(アンケートより一部抜粋)：
企業A：「トラボックスの機能を一緒に創っていく感じがして、非常にワクワクしました。自分たちの意見が形になるかもしれないという期待感があります。」

企業B：「同業他社様と直接本音で語り合える機会は、他では得られない機会です。単なる交流だけでなく、具体的な協力体制の構築に向けた大きな一歩となりました。」

第1回となる今回のユーザー会は、「トラボックス会員様と一緒にサービスを創っていく場」としての第一歩となりました。

いただいたご意見・ご要望は、すべて社内で共有し、今後の機能改善・サービス向上に活かしてまいります。
そしてこの会を、継続的に皆様と歩み続ける場として育てていきたいと考えております。

ご多忙の中、第1回トラボックスユーザー会にご参加いただいた皆様に、心より御礼申し上げます。
これからもトラボックスは、会員の皆様と共により良いサービスのご提供をおこなってまいります。

今後とも何卒よろしくお願い致します。


下記ご参加いただいた会員様一覧（順不同）

企業名　　　　　　　　　　　　　　　　都道府県
株式会社トラスト・ウィン　　　　　　　東京都
ナビゲーションロジスティクス株式会社　東京都
株式会社埼玉磐根　　　　　　　　　　　埼玉県
株式会社ソルビーナ　　　　　　　　　　埼玉県
株式会社ＫＨ　　　　　　　　　　　　　埼玉県
有限会社東陸運輸　　　　　　　　　　　埼玉県
株式会社輝商事　　　　　　　　　　　　埼玉県
有限会社ヒューテックライン　　　　　　神奈川県
株式会社池ノ谷商事　　　　　　　　　　神奈川県

今回のユーザー会にて、特にご要望の多かった2つの機能をリリースいたしました！
すべてのご要望をすぐに形にするのは難しい場合もございますが、いただいたアイデアはすべて開発チームで大切に検討しております。

【追加項目】
荷物検索で①備考キーワードや②当日便なども検索できるようになりました。


※機能リリースの詳細はこちらをクリック

ユーザー会は、皆様の「もっとこうしてほしい」を直接開発に届けられる場所です。
すぐに実現できないアイデアも今後のトラボックスのサービスをより良くしていくための貴重なご意見になりますので、
ユーザー会だけでなく、お気軽にお客様相談室までお問い合わせください。