トラボックス運賃全額保証サービス

ありがとうございます。
下記申し込みページよりお申し込みください。

運賃全額保証サービスに申し込む ※「トラボックス運賃全額保証サービス」はプレミアムプランをご利用の会員様に限ります。
※月額利用料金はこちらとなります。なお、成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。
※月間利用料金は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日～月末の成約案件が対象となります。

全額保証サービスの利用料金が月額5,000円（※）～かかります。
ただし、成約に関する仲介手数料・成約手数料などは一切かかりません。

※非課税対象サービスとなります。
※運賃全額保証サービス利用料金は、毎月のトラボックス利用料に加算してご請求いたします。
※成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。
※月間利用料金は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日～月末の成約案件が対象となります。

（他のサービスと比較すると）
仲介手数料3％かかる場合、50,000円の成約1件で1,500円の手数料がかかります。
4件成約すると、6,000円です。

成約した（＝【成約（運賃全額保証サービスを利用する）】ボタンで報告された）案件の運賃を保証します。
保証期間は、成約した荷物の「お届け日の3日後（※）」から最大92日間が対象となります。

（※） 4月7日がお届け日（着日）の場合、3日後の「4月10日」から保証開始となり、最大92日間が保証対象となります。

一般的な「倒産保険（＝取引信用保険）」とは異なり、【破産や民事再生の手続き開始など法的処置】を含む【債務の支払期日から1日間を経過しても、当該債務を履行しない債務者に対して生じた損害】が支払対象となります。

ただし、遅延発生後の取引につきましては対象外となります。
加えてご注意いただきたいのですが、3営業日を過ぎてご連絡いただいた運賃については、保証対象とならない場合があります。
また、保証会社の取り決めで、入金期日から1ヶ月を過ぎてご連絡いただいた運賃については、全額保証対象外となります。

成約情報の内容が事実と相違している場合や、請求書の作成や発送を失念し、債務者が内容の確認が出来ていない場合は、事実を確認するまでは履行ができません。

また、運賃全額保証サービス申込み後に、申込み以前の運賃をさかのぼって保証対象とすることはできません。

（保証対象および保証履行請求の詳細は「トラボックス会員利用規約」の「第８条（運賃全額保証サービス特約）」をご確認ください。）

新規取引先との取引には、各社とも信用調査（＝与信調査）を実施されているかと思います。

求車情報は急を要するので、十分な調査ができないまま「成約」を見逃してしまうこともあるかと思います。
そのような機会ロスを削減することができます。

また、成約した情報の専用画面を用意しますので、成約した情報が将来にわたって、会員画面に残ります。

お申込みいただく1会員毎に、運賃全額保証サービスの月額料金はかかります。

※複数の営業所で会員登録されている場合、各営業所毎にお申し込みが必要となります。
お申込みをいただいていない場合、保証条件を満たすことができません。
※月額利用料金はこちらとなります。 なお、成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。
※月間利用料金は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日～月末の成約案件が対象となります。

かかります。
仲介手数料ではございませんので、会員様1社につきまして月額費用がかかります。
（日数による保証料の按分も、月中の途中解約もできません）

※月額利用料金はこちらとなります。 なお、成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。
※月間利用料金は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日～月末の成約案件が対象となります。

「成約」ボタンをクリックした日を含め5日以内でしたら変更できます。
会員ページログイン→マイ荷物・成約→受託荷物の成約→変更したい成約を選択→右側に詳細が表示されます。 詳細の下にある【運賃全額保証サービスの利用設定を変更】をクリックし、【運賃保証サービスを利用しないに変更】をクリックすることで対象外に変更することができます。

「成約」ボタンをクリックした日を含め5日以内でしたら変更できます。
会員ページログイン→マイ荷物・成約→受託荷物の成約→変更したい成約を選択→右側に詳細が表示されます。 詳細の下にある【運賃全額保証サービスの利用設定を変更】をクリックし、【運賃保証サービスを利用するに変更】をクリックすることで対象に変更することができます。

申し訳ございません。
あくまでも保証だけのサービスになりますので、運送会社のみなさまに代わって、請求書を代行するサービスではございません。

請求書の作成や発送を失念し、債務者が内容の確認が出来ていない場合は、事実を確認するまでは履行ができません。
請求書の発送などは、通常通りに失念することのないようお願いいたします。

保証は保証会社さんとの契約により設定しています。
保証会社は、東証一部上場企業ラクーンホールディングス子会社の“株式会社ラクーンフィナンシャル（旧：株式会社トラスト＆グロース）”社です。

これまで、数々の保険会社・銀行・信販会社などの金融機関とも相談してまいりましたが、もっとも分かりやすい条件で、かつ幅広い保証を設定していただくことになりました。

提携先の株式会社ラクーンフィナンシャル（旧：株式会社トラスト＆グロース）の保証規約により、キャンセルは保証対象外となります。
キャンセル料については履行いたしません。
あくまでも運送の対価である「運賃」を支払われたかどうかを保証するサービスになります。

ただし、キャンセルを含め何かトラブルでお困りの際には、トラボックスお客様相談室（0120-20-3058）へご相談いただければと思います。

提携先の株式会社ラクーンフィナンシャル（旧：株式会社トラスト＆グロース）の保証規約により、料金（運送以外の役務等の対価）は保証対象外となります。
料金（運送以外の役務等の対価）については履行いたしません。
あくまでも運送の対価である「運賃」を支払われたかどうかを保証するサービスになります。

※2017年11月4日施行、国土交通省の「標準貨物自動車運送約款等の改正について」をご参照ください。
ただし、キャンセルを含め何かトラブルでお困りの際には、トラボックスお客様相談室（0120-20-3058）へご相談いただければと思います。

相手先が当サービスにお申込みいただいているかは関係なく、自社でお申込みいただいていれば、成約報告いただいた運賃は全額保証されます。

相手先と取り決めた運賃入金期日から、3営業日以内に、トラボックスへご連絡ください。

ご連絡は、お電話にてお願いいたします。
電話：0120-20-3058　受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日を除く）

その際、「荷主社名」「運行日」「入金予定運賃額（税込）」「入金日」などをお知らせください。

ご注意ください！
3営業日を過ぎてご連絡いただいた運賃については、保証対象とならない場合があります。
また、保証会社の取り決めで、入金期日から1ヶ月を過ぎてご連絡いただいた運賃については、全額保証対象外となります。

入金期日は、通常のクレジットカードの引き落としなどと同様に、銀行やゆうちょ銀行の次の営業日を期日として考慮いたします。

相手先から入金が遅延しているとご連絡いただいてから、最短10営業日で会員企業の指定する銀行口座にお振り込みいたします。

大変恐れ入りますが、その際にはトラボックスの指定する銀行口座へ「返金」をお願いいたします。 お客様相談室までご連絡ください。 電話：0120-20-3058　受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日を除く）

成約ボタンをクリックすると、相手先（荷主）に【成約通知メール】が配信されます。
キャンセル報告がない限り、運賃全額保証サービスの対象となります。

※月間利用料金は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日～月末の成約案件が対象となります。
※成約をキャンセルした場合や、実際に運行されていない運賃（キャンセル料）については保証対象外となりますのでご注意ください。

成約変更期限内(成約時点の着日から５日以内)の成約は変更申請をして、相手企業に承諾を得ることで、成約内容の変更をすることができます。

※成約変更期限を過ぎた成約は、トラボックス内で変更することができません。
相手企業とお話いただき、成約内容の変更について合意のもと直接対応をお願いいたします。

成約変更期限内(成約時点の着日から５日以内)の成約はキャンセルまたは取消することができます。
荷主側は「自社荷物の成約」から成約のキャンセル操作をすることができます。
運送側は「受託荷物の成約」から取消申請をして、荷主側がその申請を承諾すると成約の取消が完了します。

※成約変更期限が経過した成約は、トラボックス内でのキャンセルができません。
相手企業とお話いただき、キャンセルすることを合意のもと直接対応をお願いいたします。

相手先（荷主）が荷物情報を削除してしまうと「成約」ボタンがクリックできません。
成約時には必ず、「成約ボタンをこちら（成約会社側）でクリックして、荷物情報を削除します」と一言添えてください。

※削除されてしまった荷物情報については、荷主側に再度掲載していただき、「成約」ボタンをクリックするか、トラボックスお客様相談室（0120-20-3058）までご連絡ください。