トラボックス活用事例18 落合運送有限会社様 インタビュー

落合運送有限会社様 山口 佳孝 様
2014.08

01 トラボックスを知ったきっかけは?

長距離のトラックが帰りに空になることが多かったので、少しでも空車を埋めようと、インターネットで「帰り荷」と検索したらトラボックスがヒットしました。

最初は「トラボックスってなに??」という状態だったのですが、ホームページを見てみると14日間の無料お試し利用ができるし、「じゃあやってみようか」という気持ちで登録しました。

(インタビュアー)14日間無料お試しはこちらです!

02 トラボックスを一日にどれぐらい使っていますか?

ほぼ一日中です!

朝起きてからメールで荷物情報をチェック、会社までの通勤時間中もメールで荷物情報チェック、朝9時に会社に着いてからはパソコンでいい荷物情報がないかチェック、夜仕事が終わって家に帰るまでもチェック、自宅についてからもチェックしています。

ね、一日中でしょ(笑)?!

トラボックスはスマホでも利用できるし、メールでも荷物情報も見れるし、すごく便利ですね。

03 トラボックスでよく使うサービスは?

単発便でGO!(=求荷求車)ですね。一日中見てますから(笑)

新規案件でGO!(=物流見積もり)も見てはいるんだけど、地元・三重県の情報がないんですよね・・・。

三重県の情報があったらすぐ使いますよ!

(インタビュアー)情報数を増やせるようがんばります!

04 2ヶ月で30社以上の新規取引!

2014年6月からトラボックスを使い始めたので、まだ2ヶ月ちょっとしかたっていません。

2ヶ月ですが、40件成約して30社以上と新規取引ができました。

金額にすると売上は月80万円増えてます。ものすごく助かってます!

いい荷物は本当に数秒で売れてしまいますね。「これはいい荷物だな~」と狙っていた荷物が売れてしまうと凹んだりしますが、そこは"めげずに"、"前向きに"電話したのがこの結果につながってると思います。

05 ドライバーからも「トラボックスは楽しい!」の声

うちは、車両が11台で、そのうちフリーが1台なんです。地元の荷主さんの定期案件が入っていて、決まった荷物を運ぶことが多いです。でも、トラボックスを始めてからは長距離の帰り荷を取ることが多くなって、初めて取引する会社さんも増えました。

私は配車係をやってますが、ドライバーさんに帰り荷を運んでもらうためいろいろな会社さんの所に行ってもらって、負担をかけてるな~・・・と思ったら、ドライバーさんから「トラボックスの案件はいろいろなとこに行けて、いろんな人に会えるから楽しいね!」と言ってもらえました。決まった荷物もいいけど、いろんな所からいろんな荷物を運べるのがドライバーさんは楽しいようですよ。

06 初めて電話するときは「トラボックス会員」と名乗る

おかげさまで、30社以上と新規取引できましたが、まだ取引したことのない初めて電話する会社には、「トラボックス会員の落合運送と申します。トラボックスに出てた◯◯の荷物はまだありますか?」と、かならず“トラボックスの会員である”ということを名乗るようにしています。そうすると、話がスムーズに進みます。

一度取引すると、また電話がかかってくるんです。「車空いてます?」とか「前に取引した落合運送さんですよね?こういう荷物あるけどどうですか?」って。

ヒマな時は優先的に荷物をまわしてくれたり、忙しい時は車を貸してくれたり、すごくありがたいですね。

07 合言葉は『トラボックス仲間』

一度、荷主先で積み込み待ちのときにエンジンかけっぱなしにしてしまって、車両がオーバーヒートしたことがあるんです。荷主さんにも元受け先にもご迷惑をかけてしまって・・・すぐに荷主さんと元受け先に謝罪しました。普通なら雷が落ちるほど怒られてもおかしくない状況だったのに、「トラボックスの案件で来たんやろ、ええよ、ええよ。」と許してもらえたんです!

またある荷主さんの所では、積み込み時間が11時で早めに到着して待ってると、「トラボックスの案件できたの?ちょっと待っとって!」と言われ、その人が裏に消えたかと思うと、荷物をちゃっちゃと予定の時間よりもかなり早く積み込んでもらえたこともありました。

トラボックスでつながってたから許してもらえた、優先的に積み込んでもらえた、「トラボックス仲間」と言うんでしょうか。そういう「トラボックス内での仲間意識」は感じますね。

08 ほかの会員さんが優しい!

荷物をもらいに行く時に、「ちょっと積み込み遅くなるかもしれないけど大丈夫?」とか、「道が狭いけど大丈夫?」とか電話をいただいて・・・。

ちょっとした一言でドライバーに気を使ってくれる会員さんが多いように思います。

配車係やドライバーに優しいと感じましたね。

これもやっぱり「トラボックス仲間」という意識があるからだと思ってます。

09 まだトラボックスを使っていない方へメッセージ

14日間無料でお試しできるのでぜひ使ってみてください。長距離やフリーをやっている運送会社はさらにメリットを感じると思います。

実際、私の知り合いの運送会社もトラボックスを紹介したところ、さっそく登録してました(笑)

新規取引先が増えるだけでなく、同じ境遇の運送会社と情報交換できますし、なにより「トラボックス仲間」のメリットが大きいですね。

(インタビュアー)14日間無料お試しはこちらです!山口様、貴重なお話しありがとうございました!

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三重⇔関東の長距離や、楽器輸送(ブラスバンドのラッパや太鼓)が得意です。平ボディーもございます!また、三重県内の定期案件・パレット案件ございましたらお気軽にお電話ください!

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~ 2014年8月に取材いたしました ~

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