ありがとうございます。
お客様相談室（03-5856-9657）までご連絡いただくか、下記専用ページからも受け付けております。
※月額利用料金はこちらとなります。 なお、成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。
※月間利用料金（税抜）は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日〜月末の成約案件が対象となります。

全額保証サービスの利用料金が月額5,000円（税抜）〜かかります。
ただし、成約に関する仲介手数料・成約手数料などは一切かかりません。

※運賃全額保証サービス月額5,000円〜は、毎月のトラボックス利用料に加算してご請求いたします。
※成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。
※月間利用料金（税抜）は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日〜月末の成約案件が対象となります。

（他のサービスと比較すると）
仲介手数料3％かかる場合、50,000円の成約1件で1,500円の手数料がかかります。
4件成約すると、6,000円です。

「単発便でGO！（求荷求車サービス）／求車情報」にて成約した（＝【成約（運賃全額保証サービスを利用する）】ボタンで報告された）
すべての案件の運賃を保証します。
保証期間は、成約した荷物の「お届け日の3日後（※）」から最大92日間が対象となります。

（※） 4月7日がお届け日（着日）の場合、
3日後の「4月10日」から保証開始となり、最大92日間が保証対象となります。

一般的な「倒産保険（＝取引信用保険）」とは異なり、【破産や民事再生の手続き開始など法的処置】を含む
【債務の支払期日から1日間を経過しても、当該債務を履行しない債務者に対して生じたすべての損害】をが
支払対象となります。

ただし、遅延発生後の取引につきましては対象外となります。
加えてご注意いただきたいのですが、3営業日を過ぎてご連絡いただいた運賃については、保証対象とならない場合があります。
また、保証会社の取り決めで、入金期日から1ヶ月を過ぎてご連絡いただいた運賃については、全額保証対象外となります。

成約情報の内容が事実と相違している場合や、請求書の作成や発送を失念し、
債務者が内容の確認が出来ていない場合は、事実を確認するまでは履行ができません。

また、運賃全額保証サービス申込み後に、申込み以前の運賃をさかのぼって保証対象とすることはできません。

新規取引先との取引には、各社とも信用調査（＝与信調査）を実施されているかと思います。

求車情報は急を要するので、十分な調査ができないまま「成約」を見逃してしまうこともあるかと思います。
そのような機会ロスを削減することができます。

また、成約した情報の専用画面を用意しますので、成約した情報が将来にわたって、会員画面に残ります。

お申込みいただく1会員毎に、運賃全額保証サービスの月額料金はかかります。

※複数の営業所で会員登録されている場合、各会員ID毎にお申し込みが必要となります。
お申込みをいただいていない場合、保証条件を満たすことができません。
※月額利用料金はこちらとなります。 なお、成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。
※月間利用料金（税抜）は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日〜月末の成約案件が対象となります。

かかります。
仲介手数料ではございませんので、会員様1社につきまして月額費用がかかります。
（日数による保証料の按分も、月中の途中解約もできません）
※月額利用料金はこちらとなります。 なお、成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。
※月間利用料金（税抜）は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日〜月末の成約案件が対象となります。

「成約（運賃全額保証サービスを利用する）」ボタンをクリックした日を含め、
5日以内にトラボックスへご連絡（03-5856-9657）ください。変更させていただきます。
なお、5日を過ぎてからのご連絡ですと変更できかねますので、ご了承くださいませ。

「成約（運賃全額保証サービスを利用しない）」ボタンをクリックした日を含め、
5日以内にトラボックスへご連絡（03-5856-9657）ください。変更させていただきます。
なお、5日を過ぎてからのご連絡ですと変更できかねますので、ご了承くださいませ。

申し訳ございません。
あくまでも保証だけのサービスになりますので、運送会社のみなさまに代わって、請求書を代行するサービスではございません。

請求書の作成や発送を失念し、債務者が内容の確認が出来ていない場合は、事実を確認するまでは履行ができません。
請求書の発送などは、通常通りに失念することのないようお願いいたします。

保証は保証会社さんとの契約により設定しています。
保証会社は、東証一部上場企業ラクーンホールディングス子会社の“株式会社ラクーンフィナンシャル（旧：株式会社トラスト＆グロース）”社です。

これまで、数々の保険会社・銀行・信販会社などの金融機関とも相談してまいりましたが、
もっとも分かりやすい条件で、かつ幅広い保証を設定していただくことになりました。

提携先の株式会社ラクーンフィナンシャル（旧：株式会社トラスト＆グロース）の保証規約により、キャンセルは保証対象外となります。
キャンセル料については履行いたしません。
あくまでも運送の対価である「運賃」を支払われたかどうかを保証するサービスになります。

ただし、キャンセルを含め何かトラブルでお困りの際には、
トラボックスお客様相談室（03-5856-9657）へご相談いただければと思います。

提携先の株式会社ラクーンフィナンシャル（旧：株式会社トラスト＆グロース）の保証規約により、料金（運送以外の役務等の対価）は保証対象外となります。
料金（運送以外の役務等の対価）については履行いたしません。
あくまでも運送の対価である「運賃」を支払われたかどうかを保証するサービスになります。

※2017年11月4日施行、国土交通省の「標準貨物自動車運送約款等の改正について」をご参照ください。

ただし、キャンセルを含め何かトラブルでお困りの際には、
トラボックスお客様相談室（03-5856-9657）へご相談いただければと思います。

相手先が当サービスにお申込みいただいているかは関係なく、
自社でお申込みいただいていれば、成約報告いただいた運賃は全額保証されます。

相手先と取り決めた運賃入金期日から、3営業日以内に、トラボックスへご連絡ください。

ご連絡は、お電話にてお願いいたします。
電話：03-5856-9657　受付時間 9:00〜18:00（土・日・祝日を除く）

その際、「荷主社名」「運行日」「入金予定運賃額（税込）」「入金日」などをお知らせください。

　ご注意ください！
3営業日を過ぎてご連絡いただいた運賃については、保証対象とならない場合があります。
また、保証会社の取り決めで、入金期日から1ヶ月を過ぎてご連絡いただいた運賃については、全額保証対象外となります。

入金期日は、通常のクレジットカードの引き落としなどと同様に、
銀行やゆうちょ銀行の次の営業日を期日として考慮いたします。

相手先から入金が遅延しているとご連絡いただいてから、
約10営業日以内に会員企業の指定する銀行口座にお振り込みいたします。

大変恐れ入りますが、その際にはトラボックスの指定する銀行口座へ「返金」をお願いいたします。
お客様相談室までご連絡ください。
電話：03-5856-9657　受付時間 9:00〜18:00（土・日・祝日を除く）

荷物情報登録画面に、「複数のトラックが必要な方」という項目を新たに設置しました。

※複数口で2台以上選択して公開した案件に関しましては、成約後も荷物情報検索結果一覧に案件が残ります。
そのため、必要な台数がそろいましたら、荷物情報の削除をお願いいたします。



また、「成約（運賃全額保証サービスを利用する）」を選択したすべての運賃が保証対象となります。

成約ボタンをクリックして成約報告されますと、相手先（荷主）に【成約通知メール】が配信されます。
相手先からキャンセルの報告がない限り、運賃全額保証の対象となります。
※月間利用料金（税抜）は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日〜月末の成約案件が対象となります。

申し訳ございません。
成約報告後に、運賃や入金予定日を変更する場合、
お手数ですが相手先にご連絡いただき、成約を一度キャンセルしていただく必要がございます。

※相手先には【成約通知メール】が届いており、そのメール内にキャンセル用のURLの記載があります。
そのURLを相手先がクリックするだけで、キャンセルが完了します。



相手先がキャンセルした成約情報（＝荷物情報）は、再度荷物情報の検索結果画面に表示されます。
そちらの「成約」ボタンをもう一度押していただき、修正したい運賃や入金予定日をご入力ください。

相手先（荷主）が【成約通知メール】に記載されているキャンセル用のURLをクリックすると
成約がキャンセルされ、再度荷物情報の検索結果画面に表示されます。
再表示された「成約」ボタンをもう一度押していただき、運賃や入金予定日を修正してください。

相手先（荷主）が荷物情報を削除してしまうと「成約」ボタンがクリックできません。
成約時には必ず、「成約ボタンをこちら（成約会社側）でクリックして、荷物情報を削除します」
と一言添えてください。

※削除されてしまった荷物情報については、荷主側に再度掲載していただき、「成約」ボタンをクリックするか、
トラボックスお客様相談室（03-5856-9657）までご連絡ください。

ピンク色のものは「他社から成約された荷物情報」です。
緑色のものはご自身で成約した荷物情報です。





その他、詳細はお気軽にお客様相談室（03-5856-9657）までお問い合わせください。

あきらめていた案件にも積極的になれる！　(フロンティア株式会社/愛知県) トラボックスの運賃全額保証サービスは、まさに切望していたサービスなんです！ 数あるサービスの中でも、もっとも画期的で、クリーンヒットだと思ってます（笑） このサービスのおかげで相手先を確認することなく安心して仕事を受けられてますよ。 これまでならあきらめていた案件にも積極的に電話して仕事を取っています。

成約までのスピードが格段に上がりました！　(日信運輸株式会社/埼玉県) 運賃全額保証サービスに入ってからは、成約までのスピードが格段に上がりました。 この保証サービスのおかげで、初めて取引する会員さんでも、事前に調べる必要がなくなりましたからね。 いい荷物があれば、初めての会員さんにもその場ですぐ電話して成約してます。 それに、以前は高い運賃の荷物を成約すると「ちゃんと入金されるだろうか・・・？」という不安がありましたが、それも保証サービスのおかげですっかりなくなりました。 利用料とは別に月額5,000円（税抜）〜かかりますが、安心して取引できてますし、トラボックスで何件も取引しているので、元は取れています。 ※月額利用料金はこちら。成約案件によって、運賃全額保証サービスに含めるか含めないかの選択が可能になります。 ※月間利用料金（税抜）は、成約日時（「成約ボタン」をクリックした日時）が当該月の1日〜月末の成約案件が対象となります。

    運賃全額保証サービスへの加入をご希望でしたら、下記フォームよりお申し込みください！

会員ID
会社名(必須)
ご担当者名(必須)
メールアドレス	半角英数字でご入力ください
加入月(必須)	今月から　 来月から